to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahe’de dün, bilgim dışında adım kullanılarak bir adet hesap açıldığını fark ettim. Bu hesap açılışıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı. Üstelik, bu habersiz açılan hesap nedeniyle yaklaşık 600 TL civarında bir para çekimi/ücretlendirme yapıldığını gördüm.
Hesap detaylarına baktığımda, hesapta kayıtlı telefon numarasının bana ait olmadığını, tamamen farklı bir kişiye ait bir numaranın göründüğünü fark ettim. Yani hem benim bilgilerim kullanılmış hem de hesabın iletişim numarası olarak başka birinin telefonu eklenmiş durumda.
Konu ile ilgili Ahe müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı ve neden böyle bir işlem gerçekleştiği tarafıma açıklanmadı. Hem habersiz hesap açılması hem de buna bağlı para çekimi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ahe’nin, bilgim ve onayım dışında nasıl ve neden bu hesabın açıldığını, neden farklı bir telefon numarası ile ilişkilendirildiğini ayrıntılı şekilde açıklamasını, gerekirse ses kayıtları ve işlem loglarının incelenmesini ve tarafıma resmi bir yanıt verilmesini istiyorum.
Merhabalar. 2 aylık çalışma sürecinde ahe benden yaklaşık 1000₺ civarı kesinti yaptı. Daha fazla da olabilir emin değilim şu an. İşten ayrıldıktan sonra aklıma geldi ve bu tutarları istedim. Bir sözleşmemden cayma talebinde bulundum onaylandı ama para hesabıma yatmamış. Sahipsiz paralar diye bir şey...
Ahe bireysel emeklilik sistemine şirketim aracılığıyla otomatik olarak dahil edildim. Ancak uygulamalarına hiçbir zaman giriş yapamadım. Numaram yanlış girildiği için iki defa dilekçe vermeme rağmen düzeltilmedi ve bu nedenle 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...
Arıyorum ilgilenmiyor kimse işlemlerim yapılmıyor. Müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Ahe den ayrılmak istiyorum ama telefonlar açılmıyor. İlgi alaka sıfır müşteri temsilcileri düzgün yardımcı olmuyor. Mağdur ediyorlar. Gerçekten yeter yani ilgilenirseniz sevinirim
Ahe mobil hesabım ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi hesabımın kapatıldığı yönde, fakat halen tarafıma herhangi bir ücret yatırılmadı, hiçbir şekilde beni tekrar müşteri hizmetlerine de bağlamıyor, acilen gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu kurumdan.
Ahe Bireysel Emeklilik hesabımı iptal etmek istediğimde içeride yaklaşık 3.000 TL birikimim olması gerekirken, hesabımda sadece 1.700 TL göründüğünü fark ettim. Üstelik bana geri yatırılan tutar yalnızca 1.000 TL oldu. Kendi birikimimin büyük bir kısmının kesilmesini kesinlikle etik bulmuyorum ve bu...
Yorumlar