to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesinin Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
09 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Goldmaster kredi kartımdan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı şekilde 950,50 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartım Adana Sarıçam Şubesi’ne bağlı olup, halen aktif olarak kullanmaktayım. Söz konusu kesintinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebim reddedildi.
Denizbank’ın emekli maaş müşterisiyim. Kart aidatının tarafıma iade edilmemesi halinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı, tüm hesaplarımı kapatıp Denizbank ile olan ilişkimi tamamen sonlandıracağımı belirtmek isterim. Kart aidatının ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
