to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kartımdan Haksız 1500 TL Yıllık Aidat Kesildi
Denizbank kredi kartım 2023 yılında kapanmış olmasına rağmen, Mayıs ayında hesabımdan 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Aktif olarak kullanmadığım ve otomatik olarak kapanmış olan bir kredi kartı için yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat iptali talebim olumsuz karşılandı. Kartım kapalı olmasına rağmen benden yıllık kart aidatı tahsil edilmesi ve itirazıma rağmen bu işlemin düzeltilmemesi mağduriyete yol açmıştır.
Denizbank’ın, kapanmış olan kartıma ait haksız yere tahsil edilen 1.500 TL yıllık kart aidatını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
