to read complaints and reviews, or file yours.Talebim Dışında Troy Kart Gönderildi, Yurt Dışında Kullanamadım
Denizbank’ta zaten kullandığım Black kredi kartım, talebim olmadan Troy altyapısına sahip bir kart ile değiştirildi. 4 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışında kartı kullanmak istediğimde geçerli olmadığını fark ettim ve bu nedenle mağdur oldum. Kart elime ilk ulaştığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim fakat yakın zamanda tekrar görüşmedim. Bu olaydan sonra kartı tekrar kullanmaya cesaret edemedim. Kart aidatı ödemiyorum. Denizbank’tan Troy altyapısına sahip olmayan, yurt dışında da kullanılabilen bir kredi kartı göndermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
