to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Borcu Güvende Sigortası Ve Kesintilerin İadesi Talebi
Denizbank kredi kartıma tanımlanan Kart Borcu Güvende Sigortası ile ilgili olarak, 23863439 poliçe numaralı ürünün bilgim ve onayım dışında yapıldığını yeni fark etmiş bulunuyorum. Herhangi bir imzam, açık onayım veya talebim olmamasına rağmen bu sigorta Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından düzenlenmiş ve kredi kartıma yansıtılmıştır.
18 Şubat 2026 ve 18 Mart 2026 tarihli ekstrelerimde bu sigortaya ait tutarların şu şekilde yer aldığını gördüm: 18 Şubat 2026 tarihli ekstrede 460,27 TL, 18 Mart 2026 tarihli ekstrede ise 509,59 TL olmak üzere toplam 969,86 TL tahsil edilmiştir. Bu sigortaya hiçbir şekilde onay vermedim; ayrıca bana bu ürünle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmadı.
Tarafımın bilgisi ve rızası olmadan tanımlanan bu Kart Borcu Güvende Sigortası’nın iptal edilmesini ve 18 Şubat 2026 ile 18 Mart 2026 tarihli ekstrelerimde yer alan toplam 969,86 TL tutarındaki kesintilerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma, BDDK’ya şikayette bulunma ve gerekirse hukuki süreç başlatma haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.
Yaşanan bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek, sigortanın iptal edilmesini ve yapılan kesintilerin tarafıma iadesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
