Ana Sayfa
Denizbank
Hesap Açma
İzinsiz Açılan Hesap Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:34057127

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Açılan Hesap Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mehmet

Denizbank

26 Ekim 2025 17:12

328

Geçen hafta Denizbank mobil uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisine başvuru yaptım. Ancak, bilgim ve iznim dışında adıma bir hesap açıldığını fark ettim. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

İznim olmadan açılan bu hesapla ilgili olarak tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

27 Ekim 2025 06:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ahmet

Denizbank

15 Ekim 2025 10:09

3.109

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 14 Ekim 2025 tarihinde 20.000 TL tutarında sıfır faizli kredi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında tüm şartları sağladığım ve 20.000 TL kredi kullanabileceğim uygulama üzerinden açıkça gösterildi. Ancak başvurum banka politikalarına uygun olmadığı gerekçesiy...

sifir-faizli-kredi-kampanyasinda-sebepsiz-ret-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

sifir-faizli-kredi-kampanyasinda-sebepsiz-ret-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta 0 Faizli Kredi Hakkım Haksız Yere Tanımlanmadı

Oğuzhan

Denizbank

12 Ağustos 2025 09:26

1.992

11 Ağustos’ta Denizbank mobil bankacılık üzerinden yeni müşterilere özel 0 faizli kredi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde görüntülü görüşme sırasında görevli, kimliğimin bana benzemediğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Şubede hesabımı açtırdım ancak şube çalışanı, 0 faizli kredinin sadece mo...

1 Destek

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Müşteri Olarak Sunulan 0 Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti

Çağlar

Denizbank

13 Ekim 2025 01:11

2.129

5 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobilden kampanya kapsamında yeni müşteri olarak hesap açtım ve tüm bilgilerim ile doğrulamalarım tamamlandı. Müşteri temsilcisi tarafından 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi ve istersem hemen onaylay...

2 Destek

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında 0 Faizli Krediye Erişimde Yaşanan Mağduriyet

Sevim

Denizbank

04 Ekim 2025 21:04

1.775

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisine başvurmak istedim. Görüntülü müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, apartman adında değişiklik olduğu için doğru cevabı veremedim ve görüşme sonlanarak işlemim yarım kaldı. Müşteri temsilcisi, bu durumda şubeye gitmem gerektiğini,...

1 Destek

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Özgür

Denizbank

10 Ekim 2025 11:26

3.649

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “0 faizli 65 bin tl ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Ancak başvuru işlemi sırasında bana önce 65 bin tl 0 faizli kredi verileceği söylenmesine rağmen, sonrasında yalnızca 25 bin tl 0 faizli kredi teklif edildi. Bu durum bugün gerçekleşti ve halen çözül...

2 Destek