to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.521 TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İade Talebi
Denizbank’ın sonu 7961 ile biten Black kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.521 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” tahsil edilmiş ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Herhangi bir talebim veya onayım olmadan kartıma bu bedelin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak bankanızı iki kez arayarak iade talebi oluşturdum; ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın, tarafıma hukuken sunulması gereken ücretsiz kart alternatifi bulunmasına rağmen kesilmiş olmasını haksız buluyorum.
İlgili kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan alınan 1.521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca varsa geçmiş dönemlerde kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının da geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin mevcut hesap kesim tarihinden önce tamamen iptal edilmesini ve tutarın tamamının kredi kartıma veya hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
