İşsizlik Teminatı Olmadığı Kredi Adı Yanıltıcı

Denizbank’tan yaklaşık 4 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ekranında kredi ismi “işsizlik” şeklinde geçtiği için, bu kredinin içinde işsizlik teminatı olduğunu düşündüm ve bu ifade güven vererek onayladım. Daha sonra detaylara baktığımda işsizlik teminatının aslında hiç olmadığını fark ettim.

Kredi adında “işsizlik” ibaresi kullanılıp, içerikte işsizlik teminatının olmaması müşteriyi açıkça yanıltan bir durumdur. Eğer işsizlik teminatı yoksa ürünün adında bu şekilde bir ifade geçmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ben bu ürünü, işsizlik teminatı olduğu inancıyla aldım ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Denizbank’tan talebim, kullandığım bu krediye işsizlik teminatının eklenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gerekirse hukuki yollara başvurmayı da düşüneceğimi belirtmek isterim. Bu konuda acil olarak inceleme yapılıp tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.