Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İşsizlik Sigortası Zorunlu Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Temmuz 02:41214

Denizbank MobilDeniz internet bankacılığı üzerinden 09.07.2026 tarihinde 80.000 TL tutarında, 10 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 5325**26 poliçe numaralı “İşsizlik 1 Yıldan Kısa Kredili Hayat Sigortası” tarafıma fiilen zorunlu tutuldu ve bu ürün için ayrıca bir onay tercihi yapmama hiçbir şekilde imkan tanınmadı. Kredi kullanımından önce sigortaya ilişkin herhangi bir tutar veya bilgilendirme gösterilmedi.

Krediyi kullandıktan sonra ise hesabımdan tek seferde 2.930 TL sigorta primi tahsil edildiğini gördüm. Sigortaya dair ne kredi öncesinde ne de kredi sırasında açık bir bilgilendirme ve onayım olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İşsizlik sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kullandığım kredi kapsamında tahsil edilen 2.930 TL sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra rızam ve açık onayım olmadan adım adına hiçbir sigorta poliçesi düzenlenmemesini ve rıza dışı sigorta yapılmaması konusunda gerekli kayıtların oluşturulmasını istiyorum.

10 Temmuz 05:56 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

10 Temmuz 09:03

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri