to read complaints and reviews, or file yours.İnaktif Kredi Kartına Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum, 02.10.2026 tarihinde bir işlem yaptığım anda kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Kullanmadığım bir karta işlem yaptığım anda bu büyüklükte bir aidat yansıtılması beni rahatsız etti.
Bu durum üzerine bankadan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım, üyelik ücretiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı. Kesintinin iptal edilmesini ve 1.303 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Olumsuz bir şekilde dönüş yaptılar. Yazılı olarak tarafıma dönüş sağlanmasını istememe rağmen sözlü olarak dönüş yaptılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımızı aramayalım diye. Amacınız sadece insanları sindirmek.
