to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıl Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksızca Tahsil Edildi
Denizbank kredi kartımın (sonu 5698 ile biten) ilk yılında, 30.09.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.521 TL tahsil edileceği tarafıma bildirildi. Kredi kartımı ilk kez kullanıyor. Olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet veya avantajdan yararlanmadan bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmektedir. Ayrıca, 4077 sayılı Kanun'un 6. Maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin ilgili kararları da bu konuda tüketiciyi korumaktadır.
Bu gerekçelerle, yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini ve üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
