to read complaints and reviews, or file yours.Hesapta Para Varken Haksız KMH Faizi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Denizbank hesabımda para olmasına rağmen KMH faizi alınmış. Okul taksiti için ödeme tarihinden 1 hafta önce fazlasıyla para yatırmama rağmen faiz işletilmiş. Aynı hesap birleştirilmiş hesap açılmış ancak bana bu şekilde bilgi de verilmedi. Hesabınız zaten var ayrıca hesap açmanıza gerek yok denilmişti. 2. Taksit için para gönderdikten sonra paranın olduğu gibi hesapta olduğunu fark ettim. İyi ki farketmişim ancak bu süre için para olmasına rağmen 857,85TL faiz ödedim. Açıkçası hayal kırıklığına uğradım ve Denizbank'a olan güvenim sarsıldı. Ayrı bir hesap açıldığını ve parayı oraya göndermem gerektiğini kesinlikle söylemeleri gerekirdi. Bu durumu kabul etmiyorum ve yapılan yapılan hatanın telafisini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka tarafından para iadesi yapıldı. İlgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim.
