Ana Sayfa
Denizbank
Hesap Kapatma
Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı: Borç Olmadığı Halde Kapanmıyor

ID:33749044

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı: Borç Olmadığı Halde Kapanmıyor

Gökhan

Denizbank

23 Eylül 2025 00:16

1.291

22.09.2025 tarihinde Denizbank internet şubesi üzerinden hesabımı kapatmak istedim. Hesabımda hiç bakiye olmamasına rağmen “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kapatamıyorum.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşmak mümkün olmadı. Şu anda hesabımda herhangi bir borç ya da bakiye bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Hesap numaram: 1300-24886963-351. Hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.

Denizbank

23 Eylül 2025 06:27 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

Osman

Denizbank

15 Ekim 2025 18:07

2.376

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg

1 Destek

Borç Bakiyesi Hatası Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum

Memet

Denizbank

28 Eylül 2025 00:58

1.484

Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistemde borç bakiyesi olduğu şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle bir haftadır hesabımı kapatamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

1760335983373.img-9882.jpg

Denizbank İnternet Bankacılığında Hesap Kapatma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Bahadır

Denizbank

16 Eylül 2025 22:40

1.610

16.09.2025 tarihinden bu yana Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak her denememde “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmamasına rağmen bu hatayla karşılaşıyorum ve tüm kanallarda (mobil uygulama, web sit...

denizbank-internet-bankaciliginda-hesap-kapatma-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-2.jpg

Denizbank Hesap Kapatma İşlemi Gizemli Borç Bakiyesiyle Engelleniyor

Yusuf

Denizbank

25 Eylül 2025 13:40

2.133

25 Eylül 2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Ancak sistemde “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabımda görünen bu borç bakiyenin neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve h...

Rahmi sonuçtan memnun değil

Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum, Borç Bakiyesi Belirsizliği Çözülmüyor

Rahmi

Denizbank

23 Eylül 2025 15:06

1.601

Denizbank vadesiz hesabımı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda görünen bu borç bakiyenin neye ait olduğu konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de borç...