to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Bakiyesi Görünmüyor Ve İşlem Yapılamıyor
Denizbank Manavgat şubesinde bulunan hesabımda yaklaşık 5000 TL bakiye olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden bu tutarın bir kısmını kullanamıyorum. Hesap bakiyem sıfır görünüyor ve işlem yapmak istediğimde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Hesabımda haciz bulunmakta, ancak bu teknik sorunun haciz dışında bir sebepten kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor.
Teknik bir problem olduğunu düşündüğüm bu durumun en kısa sürede incelenerek, kullanılabilir bakiyemin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
