to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Oldu, Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi birkaç kez üst üste yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve şu anda mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giremediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta çok uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Hem hesabıma erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokenin kaldırılması ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanması için tarafıma 0506********57 numaralı telefonumdan en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba Denizbank hesabımın mobil erişimine giriş yapmakta zorluk çekiyorum hesabımı giriş bloke oldu. Şifreyi arka arkaya girmeye çalıştığım için bloke oldu sanırım. Kart şifresi istiyor Blokları kaldırabilmek için ama benim kart şifrem yok. Müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyorum çok fazla bekliyor. Bu yüzden beni aramalarını istiyorum ve blokemi kaldırmak istiyorum hiçbir işimi halledemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ekledim video
