Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Bloke Oldu, Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Zübeyde
12 Nisan 14:35
7

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi birkaç kez üst üste yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve şu anda mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giremediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta çok uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Hem hesabıma erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımdaki blokenin kaldırılması ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanması için tarafıma 0506********57 numaralı telefonumdan en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Nisan 14:17

Merhaba Denizbank hesabımın mobil erişimine giriş yapmakta zorluk çekiyorum hesabımı giriş bloke oldu. Şifreyi arka arkaya girmeye çalıştığım için bloke oldu sanırım. Kart şifresi istiyor Blokları kaldırabilmek için ama benim kart şifrem yok. Müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyorum çok fazla bekliyor. Bu yüzden beni aramalarını istiyorum ve blokemi kaldırmak istiyorum hiçbir işimi halledemiyorum.

12 Nisan 16:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Blokesi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
17 Ekim 2025 12:35
488
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
15 Şubat 18:33
47
denizbank-mobil-bankacilik-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

SMS Şifresi Gelmediği İçin Mobil Bankacılık Kullanılamıyor

profile
09 Şubat 11:55
154

ATM İşlem Ücreti Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Haksız Kesinti

profile
23 Kasım 2025 17:57
1.095
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri