Her Yıl Tekrarlanan Kart Aidatı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Deniz Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 25 Kasım 2025 tarihinde kartıma 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti borç olarak yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum.

Her yıl kartıma bu şekilde yıllık üyelik ücreti borcu yansıtılıyor, daha sonra ise sehven yapıldığı söylenerek iade ediliyor. Aynı süreci her yıl tekrar yaşamak zorunda kalmak beni oldukça rahatsız ediyor.

Uzun süredir bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu yıllık kart aidatının yasal olmadığını düşünüyorum.

Deniz Bonus kredi kartımdan alınan 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ücretin her yıl ben talep etmeden, otomatik olarak yansıtılmaması için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin çözümlenmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.