Haksız Yıllık Kart Üyelik Ücreti Kesintisi

Sayın Yetkili,
Denizbank bünyesinde kullandığım, sonu 5568 ile biten kredi kartıma daha önce de haksız bir yıllık ücret yansıtılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru neticesinde haklılığım görülerek bu ücret iptal edilmişti. Ben de bankanıza güvenerek ve iyi niyet göstererek kartımı iptal ettirmemiş, aktif olarak kullanmaya devam etmiştim.

Ancak yakın zamanda maddi olarak sıkışık olduğum bir dönemde, nakit ihtiyacımı karşılamak adına bankanızdan 960 TL nakit avans kullanımı gerçekleştirdim. Şu an bu kullanımdan dolayı bekleyen taksitlerim toplamı 1.058,65 TL'dir. Zaten zor bir süreçten geçtiğim için bu parayı faiziyle geri ödeyecekken, ekstremde hiçbir bilgilendirme ve onayım olmaksızın 1.303 TL "Yıllık Kart Üyelik Ücreti" yansıtıldığını gördüm.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere kart üyelik aidatı ve benzeri ücret tahsil etmedikleri bir kart seçeneği sunmak zorundadır. Tarafıma bu alternatif sunulmadan ve daha önce benzer bir şikayetle iptal edilmiş olmasına rağmen, inatla tekrar ve bu denli yüksek bir ücretin ekstremize yansıtılması haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesine göre bu ücret haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararları da bu konuda tüketici lehine kesin hüküm oluşturmaktadır.

Maddi gücüm olsa zaten nakit avansa başvurmazdım. Çektiğim nakit avans tutarından bile yüksek olan bu 1.303 TL'lik yıllık kart üyelik ücretinin ivedilikle ve kayıtsız şartsız iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) taşıyacağımı ve taksitlerim biter bitmez bankanızla olan tüm ilişkimi keseceğimi bildiririm.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini rica ederim.