to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartı aidat iade süreci ve haksız talep
Denizbank’a ait, sonu 8126 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 27 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için 10.12.2025 tarihinde Sarıgazi Şubesi çalışanı tarafından 2512100257002983 numaralı itiraz kaydı oluşturulmuştur.
Şube çalışanı ayrıca genel merkezi aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine genel merkez üzerinden de 2512100257003010 numaralı ikinci itiraz kaydını oluşturdum. Genel merkez tarafından tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmiştir. Buna rağmen sürecin uzaması ve belirsizliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce maaş müşterisi olurken, şube çalışanı tarafından kredi kartı almamın zorunlu olduğu, buna ek olarak bir fatura ödeme talimatı ve 3.000 TL taksitli nakit avansın zorunlu olarak 3 ay taksit şeklinde tanımlanacağı belirtilmiş, bu işlemler benim açık talebim olmadan gerçekleştirilmiştir. Hesap açılışı sırasında bu işlemlerin zorunlu olduğu söylendi, kartı ise aktif olarak kullanmamışımdır. Kredi kartı aidatı gelmeyeceğini beyan etmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi gereği, tüketicinin açık rızası olmadan yapılan ürün tanımlamaları ve yıllık üyelik aidatı tahsilatının hukuka aykırı olduğunu, talep dışı sunulan ürünlerden ücret alınamayacağının açıkça düzenlendiğini hatırlatmak isterim.
Bu nedenle kartıma yansıtılan 995,50 TL yıllık aidat ücretinin hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirildiğinde tarafıma telefon, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli görmem durumunda kart iptali için süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Denizbank müşterisiyim. 19 Mart 2026 tarihinde, sonu 9156 ile biten Anında Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 1.303,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, şu an onay bekleyen işlemler arasında görüntülemekteyim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında...
Denizbank’a ait, sonu 6639 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 29.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ek...
Denizbank’a ait son dört hanesi 6676 olan Gold kredi kartımı yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyordum, 31.01.2026 tarihinden itibaren yeniden kullanmaya başladım. Buna rağmen 01.02.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir kullanmayan bir müşter...
Denizbank’a ait, sonu 6788 ile biten Gold kredi kartımdan Ocak 2026 dönemi ekstresinde, 02.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas...
Yorumlar