Haksız Kart Üyelik Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 1353 ile biten işletme kredi kartıma, 18.11.2025 tarihinde 1.575 TL kart işlem tahsis ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, kart ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hukuki açıdan doğru bulmuyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Yine 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen mevcut kart işlem tahsis ücretinin ve varsa önceki dönemlerde aynı isimle veya benzeri adlarla alınan tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtir, dosyamın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.

Sonu 1353 ile biten Denizbank işletme kredi kartıma 18.11.2025 tarihinde 1.575 TL tutarında “dcrob limit tahsis ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, herhangi bir ekstra şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür ücretleri haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen mevcut kart üyelik/limit tahsis ücretinin ve varsa önceki dönemlerde alınan benzer ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtir, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Denizbank’a ait sonu 1353 ile biten işletme kredi kartıma, 18.11.2025 tarihinde 1.575 TL tutarında “kart işlem tahsis ücreti” yansıtılmıştır. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, kart ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür kart ve üyelik ücretlerini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğunu hatırlatmak isterim. Bu çerçevede, Sivas Merkez şubeniz nezdinde kullanılan işletme kredi kartımdan tahsil edilen mevcut kart işlem tahsis ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde alınmış benzer kart/üyelik ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtir, konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Sonu 1353 ile biten Denizbank işletme kredi kartıma 18.11.2025 tarihinde 1.575 TL “kart işlem tahsis ücreti” yansıtıldığını hesap ekstreme yansımasıyla fark ettim. Düzenli ödemelerini yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan bu ücreti kabul etmiyor, söz konusu tutarın hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir gerçek hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür kart ücretlerini haksız şart olarak değerlendirdiğimi özellikle belirtmek isterim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidat ve ücretlerinin iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen mevcut kart üyelik ücreti niteliğindeki bu kart işlem tahsis ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde aynı isim veya benzer isimler altında tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili ücretin iptal edilmemesi ve iade sürecinin başlatılmaması halinde, yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde bulunan kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyor, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.