Denizbank Haksız Hayat Sigortası Ücreti İadesi Talebi

Üzeyir · 2025-03-27T11:29:08+03:00

23 Mart 2025 tarihinde Denizbank uygulaması üzerinden 250.000 TL kredi çektim ve Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 33188433 numaralı poliçenin 10.596,61 TL tutarında hayat sigortası için hesabımdan para çekilmiştir. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu ibare gereği sigortanın iptalini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım gereği olarak gerekli mercilere başvurumu başlatma hakkımı kullanacağım.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Üzeyir

Sürekli inceleme devam etmektedir şeklinde gelen mesajlarla yasal süreler doldurulmaya çalışılıyor. Sonunda dayanamayıp, çektiğim krediden cayma hakkımı kullandım, dolayısıyla sigorta vb. Tüm masraflar iade edilmek durumunda kalındı. Buna rağmen hala ilk şikayetimle ilgili sürecin devam ettiği yönünde mesajlar geliyor... :) Sanırım gerçekleşen işlemlerden de haberleri yok... Velhasıl şikayetleri çok umursadıklarını sanmıyorum. Benim için kötü bir tecrübeydi...