to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Denizbank Bonus kartımdan, 3 ay önce ödediğim elektrik faturası işlemlerine ilişkin toplamda yaklaşık 918 TL tutarında, 6 ayrı işlem olarak 'aracılık hizmet ücreti' adı altında para kesilmiştir. Elektrik faturasını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim ve ödeme sırasında herhangi bir ek ücret, komisyon veya aracılık hizmeti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu tür bir ücretin, ödeme sırasında açıkça belirtilmeden ve 3 ay sonra kartıma yansıtılmasını, tüketici kanununa ve genel bankacılık ilkelerine aykırı buluyorum. Daha önce kartımda benzer bir kesintiyle karşılaşmamıştım ve bu durum ilk defa yaşandı.
Tarafıma bildirilmeyen ve onayım olmadan alınan bu ücretlerin iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 4867 ile, Ağustos 2025 tarihinde Gediz Elektrik faturamı mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak bu ödemenin üzerinden aylar geçtikten sonra, 7 Kasım 2025 tarihinde kartımdan bilgim dışında toplamda 186,13 TL tutarında 'aracılık ücreti' adı altında dört ayrı k...
21/09/2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişten hemen sonra, 22/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan (son dört hanesi 5616) önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi gerçekleşti. O tarihe kadar başka bir alışverişim olmamıştı. Geçen yıl...
Denizbank Blackmaster Card kredi kartımdan, bilgim dışında 'Vodafone aracılık hizmeti' adı altında 2.333,50 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. 6 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemin, Haziran ve Temmuz aylarına ait olduğu belirtilmiştir. Söz konusu kesintiyle ilgili olarak müşteri h...
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 265 ile biten numarasına, bilgim ve onayım dışında 28.10.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Söz konusu ücret, daha önce de tarafıma yansıtılmış ve benzer sorunlar yaşamıştım. B...
Denizbank Netcard kredi kartımda, 10.11.2025 tarihinde “Vodafone aracılık ücreti” adı altında 39 TL’lik bir ekstre borcu yansıtılmıştır. Haziran ayında ödediğim Vodafone faturası için işlem ücreti kesildiği belirtilmiş, ancak bu ücretin tamamen haksız ve keyfi şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. ...
Alışveriş Kredisi 237 
Altın 72 
Araç Kredisi 9 
Banka Kartı 866 
Bireysel Emeklilik 125 
Black Kart 1.600 
Bonus Business 396 
Bonus Kredi Kartı 2.614 
Borç Kapatma Kredisi 100 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 80 
Dolar Kuru 5 
Döviz 70 
Döviz Kuru 3 
EFT 666 
Eğitim Kredisi 38 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 145 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 638 
Fast 203 
Fatura Ödeme 241 
Fon 492 
Gold Kart 3.214 
Gümüş 6 
Havale 255 
Hesap Açma 677 
Hesap Kapatma 743 
HGS 67 
Hisse 504 
İhtiyaç Kredisi 446 
İşletme Kart 177 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.706 
Kredi Kartı 25.865 
Kredili Mevduat Hesabı 799 
Kurtaran Hesap 665 
Kurye 333 
Maaş 616 
Mevduat Hesabı 141 MoneyGram 78 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 593 
Net Kart 32 NFC 179 
Numara Güncelleme 163 
Otomatik Ödeme 312 
Para Çekme 641 
Para Yatırma 928 Platinum 625 
Pos 593 
Promosyon 574 
Sanal Kart 86 
Sigorta 1.266 
Sim Kart Bloke 554 
Swift 59 
Şifre 765 
Taksitli Nakit Avans 315 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 120 
Vadeli Hesap 158 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 433 
Yorumlar