to read complaints and reviews, or file yours.Gold Mastercard Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Gold mastercard Bonus özellikli kredi kartı kullanıcısıyım. 08.12.2025 tarihinde Aralık 2025 ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede talebimin değerlendirileceği ve tarafıma mesajla bilgi verileceği söylendi. Sonrasında gelen mesajda ise aidat iptali talebimin kabul edilmediği bildirildi ve istersem Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na şikayette bulunabileceğim ifade edildi.
Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak, kart aidatı adı altında alınan bu 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir.
Bu cevap mı şimdi!
Aldıkları ücretin yasal olduğunu bildiren, bilgilendirme süreciyle (daha önce 995 TL aidat alınacağı söylenmedi) ilgili de bilgi vermeyen bir mail atmışlar. Aramaya bile cesaretleri yok :(
