to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartımın Blokajı Kaldırılmıyor Ve Hesabım Kapatılamıyor
Denizbank’a ait Gold kredi kartımda, 12. Ay 2025’ten bu yana bulunan bloke bir türlü kaldırılmıyor. Daha önce yaşanan ödeme gecikmesi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak kart borcumun tamamını ödeyip kapatmama rağmen kartım hâlâ ne kullanıma açıldı ne de kapatılabildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece inceleme yapacaklarını ve sonra bakacaklarını ilettiler, fakat somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Şu an ne kartımı kullanabiliyorum ne de kapattırabiliyorum.
Denizbank’tan talebim, bu mağduriyetimin giderilerek kart ve hesap ilişiğimin tamamen kesilmesi ve hesabımın tamamen kapatılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
