to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait, sonu 3467 ile biten Gold kredi kartıma 01.08.2025 tarihinde 1.303 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” adı altında bir bedel yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız ve kanuna aykırı bulduğum için iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan kart aidatı, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme hükmü olduğundan haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan kesilen 1.303 TL kart yıllık üyelik ücretinin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kabul ettiğim teklif kapsamında kart aidatımın iptal edilmesini de istiyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde, bankanızdaki hesap ve kartlarımı kapatacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
