to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce kullanmış olduğum, mavi renkli Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını ödeyerek kartı kapattım ve o dönem kartın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir sorun ya da eksik bilgi tarafıma iletilmedi. 2023 civarında kapattığım bu karta ilişkin herhangi bir borç bakiyesi kalmadığından eminim ve kapatma sonrasında kartla hiçbir işlem yapmadım.
Bugün Findeks raporumu incelediğimde, kapalı kartlar bölümünde Denizbank’a ait bu kredi kartımın hâlâ göründüğünü fark ettim. İlgili kayıtta kartın kapalı olarak yer almasına rağmen 750 TL limit tanımlı olduğu ve 29 TL borç gözüktüğü dikkatimi çekmiştir. Bu nedenle söz konusu kaydın gerçekten bana ait olup olmadığının, eğer bana ait ise bu borcun hangi işlemden kaynaklandığının ve kart kapatıldıktan sonra nasıl böyle bir borcun oluştuğunun tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak bugün Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; müşteri temsilcisi, sistemlerinde kapatılmamış bir kart ve görünen bir borç bilgisi olmadığını, herhangi bir borç kaydı göremediklerini belirtti. Buna rağmen Findeks raporumda ilgili kayıt hâlâ görünmektedir.
Eğer Findeks’te görünen bu borç gerçekten tarafıma ait ise, borcun nasıl ve hangi kanal üzerinden ödenebileceği konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek; borç bana ait değilse de bu yanlış kaydın acilen düzeltilmesini ve Findeks kayıtlarımın güncellenmesini istiyorum.
Bu durumun kredi risk durumumu ve finansal itibarımı olumsuz etkilememesi için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ederim.
Denizbank’a ait bireysel kredi kartı borcumu Temmuz 2023 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmiş olmasına karşın Findeks/KKB risk raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünmektedir. Borcun kapanmış ve dosyanın kapanmış olmasına rağmen bu kaydın raporda yer almaya devam etmesi, ...
Denizbank kredi kartı borcuma ilişkin açılan dosyam 09.10.2025 tarihinde kapandı. 27.11.2025 tarihinde aldığım Findeks risk raporunda da bu dosya, 24.10.2025 tarihi itibarıyla kapalı olarak görünüyordu. Ancak 15.12.2025 tarihinde aldığım yeni raporda, aynı dosyanın yeniden 'kanuni takipte' ve açık o...
Findeks raporumu 20.02.2026 tarihinde aldığımda, 2023 yılında kapattığım Denizbank kredi kartım için hâlâ “kanuni takip” ibaresi göründüğünü fark ettim. Bu karttan dolayı geçmişte avukatlık süreci yaşamış olsam da tüm borçlarımı fazlasıyla ödedim ve elimde borcun tamamen kapandığını gösteren resmi b...
Denizbank’ta bulunan kredi ve ek hesap borçlarımı 29.04.2022 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, bugün aldığım Findeks raporlarında bu hesaplara ilişkin herhangi bir kapanış tarihi görünmemektedir. Bu durum, borçlarımı zamanında kapatmış olmama rağmen sanki hâlâ açıkmış gibi yansımakta ve kredi sici...
Yorumlar