to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta kullandığım normal bireysel vadesiz hesabımda para transferi yapmak istediğimde sadece EFT seçeneği çıkıyor; havale ve FAST işlemlerini kullanamıyorum. Bu yüzden özellikle mesai saatleri dışında acil para göndermem gerektiğinde ciddi şekilde mağdur oluyorum, çünkü sadece EFT’ye izin verilmesi sebebiyle karşı tarafa aynı anda para ulaştıramıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistem mutlaka kart numarası istiyor. Kartım kayıp olduğu için bu hafta başında yeni kart talebi oluşturdum ancak henüz elime ulaşmadı; dolayısıyla kart numaram olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem para transferlerinde kısıtlanmam hem de kart zorunluluğu nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamamam benim için gerçekten çok zorlayıcı bir durum.
Denizbank’tan, hesabım üzerinden FAST ve havale işlemlerimi kullanabilmeyi, ayrıca kartım yanımda olmasa bile kimlik doğrulamamın farklı yollarla yapılarak müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem ısrarla kart numarası talep ediyor. Kart numaramı bilmediğim için bu bilgiyi veremiyorum, ayrıca telefon numaram değiştiği için mobil ban...
Merhabalar Denizbank müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşamamaktayım. Bunun başlıca nedeni, kredi kartım ya da herhangi bir hesap kartım olmaması. Ben sadece hesap numarası kullanmaktayım. Arkadaşlar ve benden kredi kartı numarası istemektedir. Müşteri temsilcisine bu nedenle hiçbir zaman ulaşa...
Denizbank hesabımdan FAST/EFT işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt açıyorlar. Acil para göndermem lazım, fakat bloke konuyor ve mağdur oldum. İlk defa böyle bir şey başıma geliyor. Güvenlik birimi aradı, para transferini kendi rızam ile yaptığımı belirtmeme rağmen EFT/FAST işlemi...
Denizbank'tan para transferi yapamıyorum. Sürekli olarak sistemsel hata veriyor. Acil ödeme yapmam gerekiyor, hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri tam bir saat veremiyorum, ilerleyen saatlerde deneyin diyor. Kredi kartı ile de zaman zaman aynı sorunları yaşıyorum. Bu ne saçmalık, in...
Denizbank'a bir miktar para yatırdım. Paramı EFT veya FAST yoluyla başka bir banka hesabıma aktarmak istiyorum. Maalesef mobil uygulama buna izin vermiyor, direkt uygulamadan atıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, paramın başka bir hesaba aktarılmasını istiyorum. Oradan da izin vermiyorlar. Kısacası...
Yorumlar