Faizsiz Nakit Avans Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

07.07.2025 tarihinde saat 10.31'de Denizbank çağrı merkezi tarafından arandım. Kredi kartım onaylanırsa bana 25.000 TL'ye kadar faizsiz, 3 taksitli nakit avans verileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, kart limitim 58.000 TL olarak onaylandığı için 25.000 TL avans hakkım olmadığı gibi, mobil uygulamada verilen 14.500 TL taksitli nakit avans limitime de faizsizlik uygulanmadı. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme ve kayıt açtırmama rağmen bir sonuç alamadım. Üstelik, diğer bankalardaki limitimi 150 binin üzerinde azaltmak zorunda kaldım. Sonrasında limitim 100.000 TL'ye çıktı fakat yine faizsiz taksitli nakit avans alamadım. En son bana, daha önce kart iptal ettiğim için kritere uymadığım yönünde üstünkörü bir e-posta gönderildi.
Birincisi, iptal olan bir kartım yoktu.
İkincisi, madem kritere uymuyorum neden beni arayıp boş yere teklifte bulunup vaktimi alıyorsunuz?
Sonuç olarak, defalarca ve saatler süren görüşmelerim sonucunda bana yalnızca 10.000 TL taksitli faizsiz nakit avans ve 600 TL Bonus teklif edildi. Bu saygısız yaklaşımı kabul etmeyip kredi kartımı iptal ettirdim. Benim gibi siz de boşuna vaktinizi harcamayın diye bu metni paylaşmak istedim.