to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Krediye Tahsis Ücreti Alınması Ve İade Sorunu
26.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, faizsiz olmasına rağmen tarafımdan 115 TL kredi tahsis ücreti alındı. Bu durumun nedenini anlayamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ücretin iade edilmeyeceği belirtildi.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Denizbank’tan beklentim, alınan 115 TL tahsis ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
