Faizsiz Kredi Kampanyası Şartlarını Sağlamama Rağmen Başvurum Reddedildi
Denizbank’ın “%0 Faizle 90.000 TL’ye Varan Nakit Cebinizde! ” kampanyası kapsamında, bugün mobil uygulama üzerinden Denizbank'a üye oldum ve faizsiz ihtiyaç kredisine başvurdum. Kampanya koşullarını eksiksiz karşıladığım ve gerekli belgeleri de elimde bulundurduğum halde, başvurum “İşlem bankamız politikalarına uygun olmadığı için reddedilmiştir” şeklinde bir mesajla onaylanmadı. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatıldığı bilgisi verildi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kampanya şartlarını sağladığıma dair ekran görüntüsü de mevcut. Acil nakide ihtiyacım olduğu için başvurumun hızlıca çözümlenmesini ve faizsiz kredi koşullarını sağladığım için kredimin onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
