to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Duyurulan Nakit Avansta Faiz Kesintisi
Denizbank Bonus kredi kartımdan yeni müşteriye özel 15.01.2026 tarihinde 25.000 TL tutarında nakit avans çektim. Bu işlemi sahada gezen Denizbank şube görevlisi ile yaptım ve nakit avansın faizsiz olacağı yönünde bilgilendirildim. Ancak ekstreye baktığımda geri ödemenin yaklaşık 27.000 TL olarak yansıdığını gördüm ve faiz eklendiğini fark ettim. Aynı zamanda çektiğim günden iki gün sonra hemen ilk taksit ödemesi geldi garip :d geri ödemesi bari faizsiz olsaydı dert etmeyecektim.
İlk ödeme toplamım 8.880 civarı kalan ödeme de 18.046 her türlü 25 bini geçmiş oluyor!
Nakit avans işlemini, tarafıma “faizsiz” denilerek yapılmış bir teklif sonucunda kullandım. Buna rağmen faiz uygulanması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım.
Denizbank’tan, nakit avans işlemi ile ilgili olarak bana verilen faizsiz bilgiye ilişkin detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve faiz nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
