to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaşına Bloke Koydu, Maaş Transferi Ve Promosyon Ödemelerini Reddetti
Yargıtay tarafından emekli maaşı hesaplarına bloke konulamayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Denizbank’ın bu karara aykırı davrandığını düşünüyorum. İzmir Karşıyaka şubesindeki emekli maaşı hesabıma hem bloke konuldu hem de başka bankaya maaş taşıma talebim kabul edilmedi. Üstelik o dönem için emeklilere ödenen yaklaşık 18.000 TL tutarındaki promosyon ödemesi de tarafıma yapılmadı.
Hesabımda kredi ve icra takibi bulunan borçlarım olsa da, emekli maaşına bloke konulamayacağı ve maaş taşıma işlemlerinin engellenemeyeceği yönündeki yasal düzenlemelere rağmen, banka bu işlemleri yapmayı reddediyor. Yaklaşık 5 yıldır Denizbank’tan hiçbir şekilde emekli maaşı promosyonu alamıyorum ve bu süreçte tüm kampanyalardan da fiilen mahrum bırakıldım. Ayrıca Denizbank’taki bu uygulama nedeniyle, maaşımı taşımak istediğim diğer bankadaki hesabıma da bloke konuldu ve oradan da maaşıma ulaşamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve durumun böyle devam edeceğini söylediler.
Hem hesabıma konulan blokelerin kaldırılmasını, hem maaş taşıma talebimin yerine getirilmesini, hem de yıllardır alamadığım ve hak ettiğimi düşündüğüm emekli maaşı promosyonlarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yasal mevzuata uygun şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Defalarca ilettim sonuç olarak bir şey yok yaptığınız yasal değil
Garanti Bankası daki hesabıma bloke koydunuz Tüketici Hakem Heyeti ne şikayetçi oldum BBDK na şikayet ettim
