to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriden 1.303 TL Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Gold Master kredi kartımdan 04.10.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Ayrıca emekli müşteriyim, maaşımı Denizbank üzerinden alıyor ve hesaplarımı da aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınması beni oldukça rahatsız etti.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kartı kullanma bedeli olduğu, istersem bu kartın iptal edilip aidatsız emekli kartı verilebileceği söylendi. Ancak mevcut kartımı kullanmaya devam etmek istediğim için bu çözüm benim açımdan yeterli değildir ve bu nedenle geri dönüşün olumsuz olacağını düşünüyorum.
Uzun süredir bankanızın emekli müşterisi olarak, kesilen 1.303 TL’lik kredi kartı üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka beni dinledi ve üyelik ücretinin iptalini sağladılar. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.
