Emekli Maaşıma Hukuksuz Bloke Ve Kesinti Nedeniyle Mağdur Edildim
Denizbank İstanbul Tuzla Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım. Kredi kullanıp vaktinden önce cayma hakkımı kullanarak erken kapatma yaptım. Buna rağmen banka, rehin veya haciz olmamasına rağmen KMH hesabımı bloke ederek emekli maaşıma el koydu. Yaklaşık 3 hafta önce bu duruma itiraz ettim, defalarca telefonla görüştüm ve kayıtlar bankada mevcut. Ancak halen mağduriyetim giderilmedi, şube de merkez şubeye yönlendiriyor ve çözüm sunulmuyor.
Emekli maaşın tamamı kesinti yapıldı. Banka, asgari tutarı tahsil etmek yerine maaşımın tamamını mahsup ederek bana kullanacak para bırakmamıştır. Bu uygulamanın yasal dayanağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sunulmamıştır. Emekli maaşına haciz veya icra konulamazken, bu şekilde bir işlem yapılması hukuka aykırıdır ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Beklentim, emekli maaşıma yapılan blokenin kaldırılması, kesilen tutarın iade edilmesi ve sadece asgari tutarın tahsil edilmesidir. Zaten KMH için faiz ödemekteyim. Bankanın bu hatalı uygulamadan dönmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





