Ek Hesap Borcu İçin Yapılandırma Ve Hesap Kapatma Talebine Çözüm Sunulmuyor

Denizbank’ta internet ve mobil uygulama üzerinden açtığım ek hesabımda 45.000 TL borcum bulunuyor. Yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı ödeme konusunda zorlanıyorum. Daha önce müşteri temsilcisine ulaşıp borcumla ve hesap kapatma talebimle ilgili yardım rica ettim, fakat yalnızca “Bu bir şans oyunu” gibi bir yanıt aldım ve konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle bugün, yaklaşık 15 dakika önce tekrar destek almak ve hesabımı kapatmak için başvurdum, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.

Borç yüküm ve maddi durumum nedeniyle artık hesabımı kullanmak istemiyorum ve mevcut borçla ilgili yardımcı olunmasını bekliyorum. Bankanızdan ya yapılandırma ya da ödeme kolaylığı konusunda destek sağlamanızı ve hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bana kayıtlı olan telefon numaram üzerinden ulaşabilirsiniz.