Düzenli Ödeyen Müşteriye Açıklamasız Kredi Kartı Reddi

Çalıştığım bankada otomatik ödeme talimatı nedeniyle ödemelerim iki kez çekildi ve bu süreçte oldukça uğraştırıldım. Bu durumdan dolayı banka değiştirmeye karar vererek, sıkça karşıma çıkan reklamlarınızın da etkisiyle Denizbank’ta hesap açtım ve hemen ardından kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden onaylanmadı.

Mevcut bankamda yaklaşık 1 milyon tl kredi kartı limitim olduğu, bu yüzden onaylanmamış olabileceği söylendi. Bunun üzerine mevcut bankamdaki limitimi özellikle düşürdüm ve Denizbank kredi kartına tekrar başvurdum fakat bu başvuru da yine onaylanmadı. Reklamlarınızda yer alan %0 faizli krediye de başvurdum, o da olumsuz sonuçlandı.

Kredi notum 1725 seviyesinde ve yaklaşık 10 yıldır tüm ödemelerimi son ödeme tarihini beklemeden, faturam çıkar çıkmaz yaparım. Sadece geçen ay kredi kartıma 100.000 TL ödeme yaptım, kart ve diğer tüm ödemelerimin toplamı 200.000 TL’nin üzerindeydi. Ödemelerini bu kadar düzenli yapan, borcuna sadık bir müşteri olarak defalarca olumsuz yanıt almak ve hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu koşullarda merak ettiğim, düzenli ödeme yapan müşterilere mi kredi kartı ve kredi verilmediğidir. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Denizbank’ta açtığım hesabı da kapattım. Reklamlarınızda verilen söz ve yaratılan beklentilerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve bu konuda açıklama ve düzeltme bekliyorum.