Ana Sayfa
Denizbank
Gold Kart
Düzenli Kullanıcıya Kart Aidatı İadesi Bu Yıl Neden Yapılmadı

ID:33472688

Ayberg sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Düzenli Kullanıcıya Kart Aidatı İadesi Bu Yıl Neden Yapılmadı

Ayberg

Denizbank

25 Ağustos 2025 13:39

270

Ayberg'nin Teşekkür Mesajı

“Genel merkezden arayıp hızlıca çözdüler. Teşekkür ederim.”

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Kartımı Samsun Atakum şubesinden almıştım. 22 Ağustos tarihinde, kredi kartımın (son dört hanesi: 0589) ekstresine 900 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu aidat, her yıl düzenli olarak tarafıma kesiliyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum fakat iade talebim reddedildi. Oysa önceki yıllarda harcama sözü vererek aidatın tamamı iade edilmişti. Bu yıl ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ettiğim ve geçmişte benzer taleplerim olumlu sonuçlandığı için, bu yıl da aidat tutarının tamamının ya da puan olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

25 Ağustos 2025 16:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

26 Ağustos 2025 09:24

Ayberg

28 Ağustos 2025 13:11

Genel merkezden arayıp hızlıca çözdüler. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gencay sonuçtan memnun değil

Denizbank Kart Aidatı İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Gencay

Denizbank

25 Ağustos 2025 11:51

429

Denizbank Gold kredi kartımdan 900 TL kart aidatı kesildi. 23/08/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum. 25/08/2025 tarihinde ise sesli yanıt sistemiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve geçmişte benzer taleplerim olumlu son...

Semanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartımdan Haksız Aidat Kesildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Semanur

Denizbank

10 Ekim 2025 12:06

208

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Yıllardır Müşteriyim, Aidat İadesi Talebim İlk Kez Reddedildi

Adnan

Denizbank

14 Ekim 2025 11:49

452

Yaklaşık 8-9 yıldır Denizbank Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Ağustos ayı ekstreme 900 TL kart aidatı yansıtıldı. Daha önceki yıllarda benzer aidat kesintilerinde, kartı kapatmama veya kullanmaya devam etme sözüyle aidat iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl aynı talebim için müşteri hizmetlerini tel...

Rojhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Rojhat

Denizbank

03 Eylül 2025 01:57

184

Denizbank Gold kredi kartımdan her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor. Son olarak 06.06.2025 tarihinde yaklaşık 940 TL tutarında bir aidat tahsi...

Haksız Kart Aidatı İadesi Sürekli Oyalıyor

Ahmet

Denizbank

06 Ekim 2025 21:18

220

03 Ekim tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 995 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce benzer bir durum yaşamış ve 12 ay kartı kullanma sözüme karşılık aidat iadesi almıştım. Bu yıl da müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 13’ünde te...