to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Müşteri Olma Sürecinde Yaşanan Sorun Nedeniyle Kredi Kampanyasından Yararlanamıyorum
Denizbank’ın %0 faizli 90.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için Birecik şubesine gittim. Şubede, mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile dijital müşteri olmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden dijital müşteri olma sürecini hem dün hem bugün denedim, ancak “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” uyarısı alıyorum.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir belge ya da bilgi talep edilmeden süreç sonlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye yönlendirildim, ancak şubede de herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an ne müşteri olabiliyorum ne de kampanyadan faydalanabiliyorum.
Dijital müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve %0 faizli 90.000 TL kredi fırsatından yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kampanyanın son günü bugün ancak hala hata alıyorum
