Denizbank'tan Zorunlu Kart Sigortası Satışı Ve İptali Talebi

13 Ekim Salı günü saat 13:48’de +90 212 705 33 99 numaralı hattan Denizbank adına arandım ve Metlife sigortacılığa ait “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” işlemi zorunlu gibi anlatılarak benden telefon üzerinden onay alındı. Ürünün isteğe bağlı bir hizmet olduğunu, almak zorunda olmadığımı açıkça ifade edilmedi, bu nedenle yanıltılmış hissettim.

Ertesi gün doğrudan Metlife’ı 0850 222 06 38 numaralı hattan arayarak sigorta işlemini iptal ettirdim. Kredi kartımdan şu an için herhangi bir ücret tahsilatı yapılmadı ancak Metlife tarafından tarafıma ne e‑posta ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadığı için ek bir hizmet ya da benzer bir ürünün daha tanımlanmadığından emin olamıyorum ve bu durum güven vermiyor.

Denizbank’tan, kartıma veya adıma tanımlanmış sigorta ya da ek hizmetlerin tamamının kontrol edilerek, benim onay vermediğim veya zorunluymuş gibi sunularak alınan tüm ürünlerin iptal edilmesini, bu iptal ve mevcut durumla ilgili tarafıma e‑posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kartıma ileride de bu kapsamda herhangi bir sigorta veya ek ürün tanımlanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.