to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yetkisiz Kredi Çekimi Ve İptal Talebi
Denizbank nezdindeki hesabım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma iki ayrı kredi çekildiğini öğrendim. Toplamda biri 120.000 TL, diğeri 130.000 TL olmak üzere iki kredi, yaklaşık 6 ay önce Kavacık şubesinden kullanılmış görünüyor. Bu süre boyunca kredilerden haberim olmadığı için ödemeleri de yapmadım ve ancak hesabımdaki para bitince aranmaya başlanınca durumu fark ettim.
Durumu fark eder etmez Denizbank ile iletişime geçtim ve bu kredilerin bana ait olmadığını, kesinlikle onay vermediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen tarafıma, bu kredileri ödemek zorunda olduğum söyleniyor ve yapılan itirazım ciddiye alınmıyor.
Benim onayım ve bilgim dışında adıma kullanılan bu iki kredinin detaylı olarak incelenmesini, gerekli güvenlik araştırmalarının yapılmasını, kamera kayıtlarının ve imza örneklerinin kontrol edilmesini ve adıma açılmış bu kredilerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte adımın ve kredi sicilimin olumsuz etkilenmemesini, hakkım olmayan bir borçtan sorumlu tutulmamayı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
