Denizbank'tan Yanıltıcı Kredi Teklifi ve Yetkisiz Hesap Açılması

Denizbank’tan gelen bir görevli, yaklaşık 10 ay kadar önce bana yüzde 2 oranla 200.000 TL kredi verebileceğini söyleyerek beni ikna etti. Ancak sonrasında gördüm ki hem şahıs şirketim hem de kendi adıma olmak üzere toplamda 150.000 TL kredi kullandırılmış ve bu kredi yüzde 4 faiz oranı ile açılmış. Bunun yanında adıma birden fazla hesap ve kredi kartı açılmış.

Kredi kartlarımı büyük uğraşlar sonucu kapattım ve şu an kullanmıyorum, ancak “kurtaran hesap” benzeri hesaplar yüzünden sürekli borçlanıyor, eksi bakiyeye düşüyorum. Hesaplarım arasında kendi paramı aktarırken bile ücret kesilmesi ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Tüm bunlara ek olarak Denizbank internet bankacılığı son derece karışık ve anlaşılmaz olduğu için işlemlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyor, zaten yaşadığım mağduriyet daha da artmış hissediyorum. Bütün bu işlemler için bana başta açık ve net bir şekilde bilgi verilmediğini ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Denizbank’ın, bu süreçte kesilen ücretleri ve mağduriyetime sebep olan masrafları iade etmesini, yanıltıcı şekilde açılan hesaplarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Denizbank ile hiçbir şekilde çalışmak istemediğimi, bu nedenle tüm gereksiz hesap ve ürünlerin kapatılmasını istiyorum. Şikayetimin banka tarafından ciddiyetle ele alınmaması halinde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.