Denizbank'tan Site Aidat İadesi Ödemesinin Gecikmesi

Denizbank isimli bankadan düzenli site aidat ödemesi kampanyasına yaklaşık 10 ay önce katıldım ve her 2 ayda bir hakkım olan iade 300 TL için 10 aydan bu yana Denizbank’ı defalarca arayarak yalvar yakar hakkım olan 300 TL’yi zorla yatırdılar. Sözleşme taahhütlerine uymayan bir bankayla 10 aydır sorun yaşamaya devam ediyor, hiçbir banka çalışanından en ufak bir geri dönüş yapılmamıştır tarafıma.

Son olarak 20 Temmuz’da düzenli ödenen site aidatına istinaden 2 ay boyunca yapılan mücadelem sonucu 7 Eylül’de 300 TL para hesabıma yatırılmıştır. Fakat Denizbank “300 TL 300 TL’dir” anlayışıyla site düzenli aidat ödemesi 18 Ağustos’ta 3.500 TL yapılmasına rağmen bu sefer de Ağustos ayında yapılan site aidat düzenli ödememin 300 TL iadesini, aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma yatırmamıştır.

Bu zamana kadar Denizbank ile defalarca görüşme yapılmış, defalarca çağrı ve kayıt açılmış, konuları “mükerrer” diye sırf süreci uzatmak adına kapatan Denizbank gibi bir bankayla 10 aydır mücadele ediyorum. Şimdi Denizbank CEO’suna buradan sesleniyorum: Artık hesabımı kapatacağım ama hakkım olan 300 TL’yi hesabıma yatırmadığınız sürece sürekli şikayette bulunacağım.

18 Ağustos’ta 3.500 TL düzenli site aidat ödemesi yapılan hesabıma bugün 8 Eylül olmasına rağmen halen 300 TL hak ettiğim iade yapılmamıştır. En son ay olan yani 10. Ay olan Ağustos site aidat ödememe istinaden Eylül ayının ilk haftası yatırılmış olması gereken 300 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum.

Umarım işi bilmeyen bir Denizbank müşteri temsilcisi çıkıp da “7 Eylül’de paranız yatırılmış” demez, buradan tekrar sesleniyorum, üstüne basa basa söylüyorum: 7 Eylül’de yatırılan 300 TL, 18 Temmuz’da site düzenli ödeme aidatına ait olan 300 TL’dir; dersinizi çalışıp öyle cevap yazmanızı bekliyorum. Konuyla ilgili olarak 5 gün içerisinde hesabıma 300 TL yatırılmadığı takdirde hakkımı yasal yollardan da arayacağımı bilmenizi istiyorum.