to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Kredi Yeniden Yapılandırmada Sigorta Şartı Ve Yüksek Faiz Şikayeti
19 Ağustos tarihinde Denizbank çağrı merkezi üzerinden bankadaki iki adet 36 ay vadeli bireysel kredimin yapılandırılması için talepte bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılandırmanın yalnızca sigortasız olarak ve yaklaşık yüzde 6,29 gibi oldukça yüksek bir faiz oranı ile yapılabileceğini, sigortalı olarak kesinlikle yapılandırma yapamayacaklarını ifade etti.
Krediyi kullanırken sigorta adeta zorunluymuş gibi işlem yapılmasına rağmen, iş yapılandırmaya gelince bu kez sadece sigortasız ve piyasa koşullarına göre yüksek sayılabilecek bir faiz oranıyla işlem yapılabileceğinin söylenmesini hem haksız hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Bu şartları kabul etmediğimde de, mevcut kredilerimin olduğu gibi devam etmesi gerektiği belirtiliyor ve başka bir seçenek sunulmuyor.
Denizbank’tan, bireysel kredi yapılandırması konusunda sigorta dayatması olmadan, güncel piyasa koşullarına göre makul bir faiz oranı üzerinden çözüm sunmasını ve müşteri lehine olacak şekilde daha esnek bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne arıyorsunuz ne soruyorsunuz zaten çöm yüksel faiz alıyorsunuz4,79 gösterdiğiniz faiz Nil'e %8 e geliyor öyle fahiş bir faiz oranı uyguluyorsunuz ki hadi onu yaptınız ne demek sigortasız yapmak. Bıktım bu bankadan bıktım kredimi kapatır kapatmaz anında ikilisini keseceğim ger seferinde başka sorun yaşatıyorsunuz
