Denizbank'tan Hatalı Findeks KKB Kaydı Düzeltme Talebi

Denizbank kaynaklı Findeks/KKB kayıtlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Findeks KKB yetkilileri ile yaptığım görüşmede, bahse konu kaydın ticari kredi bölümünde göründüğü ve sistemsel bir hata yapıldığı tarafıma iletilmiştir.
Kayıt referans numarası FN3F5ZB4RJFXJ5 olan kanuni takip kaydım 20.12.2022 tarihinde kanuni takibe alınmış ve 16.04.2024 tarihinde kapatılmıştır. Kayıt referans numarası H6JEMRFULPB2LS olan kanuni takip kaydım ise 09.01.2023 tarihinde kanuni takibe alınmış ve 10.04.2025 tarihinde kapatılmıştır. Açıkça görüldüğü üzere aktif bir icra kaydım bulunmamaktadır ve Denizbank’a ait 2 adet icra dosyam da kapalıdır. Denizbank’a ait başka bir icra dosyam da yoktur.
Buna rağmen Findeks raporlarımın en alt bölümünde “Kanuni takibe aktarılan tutar 0 TL”, “Güncel takip borcu 0 TL” ve “Kanuni takibe aktarılma tarihi 22.09.2023” ibareleri yer almaktadır. Bahse konu 22.09.2023 tarihinde takibe düşen herhangi bir ticari ya da bireysel borcum olmamıştır. Eğer bu kayıt ticari bir kayıt ise bankanızla ticari gecikmiş borç geçmişim bulunmamaktadır; bireysel bir gecikmiş borç ise bu tarihte takibe aktarılmış bir borcum olmamıştır.
Banka tarafından yapılan bu sistem hatasının ivedilikle düzeltilmesini ve Denizbank kaynaklı hatalı kaydın KKB/Findeks raporlarımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













Bende de aynı sorun v ar düzeltildimi