to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız Çekilen 9.000 TL'nin Acil İadesi Ve Süre Uzaması
16 Ocak saat 21.00 civarında Okmeydanı Anadolu Taksi durağındaki Yapı Kredi ATM’sinden Denizbank hesabımdan 9.000 TL para çekmek istedim. İşlem esnasında yansıtılan yüksek masraf tutarını görünce işlemi iptal ettim; ancak ATM’den hiçbir şekilde para çekmememe rağmen tutar hesabımdan düşüldü.
Durumu hemen Denizbank’a bildirdim ve 2601160257006404 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme sağlanmadı; her aradığımda yalnızca “bildiriminiz inceleme altında” denilerek geçiştiriliyorum. Aynı sorunu farklı bir bankada yaşayan bir arkadaşım 2 gün içinde iadesini almışken, Denizbank’ın bu kadar yavaş ve ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Hesabımdan haksız yere çekilen 9.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde birkaç gün içinde bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ve çevremdekileri de bu yaşadığım mağduriyet konusunda uyarmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Zaten bildirim oluşturdum şikayetim bu bildirimin 7 gündür sonuçlanmamış olmasıydır
16 ocakta yaptığım bildirim hala sonuçlanmadı karşı bankaya suç atıp duruyorlar maalesef
