to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan 25 Bin TL İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
30.01.2026 tarihinde Eskişehir’de faaliyet gösteren Kreatif İşler kurumu ile oğlumun kursu için 25.000 TL tutarında eğitim anlaşması yaptım. Ödemeyi, ortak pos sistemi üzerinden Garanti Bonus kredi kartımız ile “eğitim ödemesi” şeklinde gerçekleştirdik. Daha sonra bankamızın bu ödemeyi taksitlendirmediğini öğrenince, birkaç gün içinde ücretin iadesi için firmaya başvurduk.
Kreatif İşler, ödemenin iadesi için kendi çalıştığı banka olan Denizbank’a 05.02.2026 tarihinde talimat verdiğini ve kendisine gelen iade talebini de onayladığını tarafıma bildirdi, onay bilgi formu da elimdedir. Buna rağmen, aradan 8 tam gün geçmiş olmasına karşın Denizbank tarafından ücret henüz kredi kartıma yansıtılmamıştır.
Denizbank ile herhangi bir bağımız ya da çalışmamız olmamasına rağmen, iade sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili 25.000 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeye mahal vermeden en kısa sürede Garanti Bonus kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aradılar, çözümsüz olarak kapandı. Bizim müşterimiz değilsiniz demek için aramışlar. Evet şikayetten bu anlaşılıyor zaten.
