to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Şubat ayında Denizbank Antalya Uncalı Şubesi’nde ihtiyaç kredimi yapılandırmak istedim. Ancak bana %4,96 faizle yapılandırma yapılabileceği söylendi, sonrasında ise %5,36 faiz oranı sunuldu. Ayrıca, sigortalı ve sigortasız seçeneklerde faiz oranlarının farklı olacağı belirtildi. 137.000 TL’lik borcumun 48 ayda ödemesi için toplam geri ödeme tutarı yaklaşık 700.000 TL olarak çıkarıldı. Bu oranların ve geri ödeme tutarının bankacılık uygulamalarına uygun olmadığını düşünüyorum.
Daha önce de benzer bir yapılandırma yaptığımda aynı şekilde yüksek faiz oranları ve tutarsız bilgilendirme ile karşılaşmıştım. Şube tarafından bana herhangi bir yazılı ödeme planı veya bilgilendirme de verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri veya şube ile yaptığım görüşmelerde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ben hem de çevremdeki birçok kişi Denizbank ile ilişkisini kesme kararı aldı. Bankanın uyguladığı bu yüksek faiz oranlarının ve şeffaf olmayan bilgilendirme sürecinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
11.07.2025 tarihli BDDK kararları kapsamında, daha önce yüksek faiz oranıyla 24 ay vadeli olarak yapılandırılmış olan kredimi tekrar yapılandırmak için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. BDDK'nın yayınladığı karara göre, yapılandırma tarihindeki borç bakiyesi esas alınarak, gecikmesi olmasa bile...
Denizbank'ta kredim için yapılandırma yapmak istediğimi belirterek aradım. Mevcut kredimin faiz oranı %4,29. BDDK'nın yeni çıkardığı kredi ve kredi kartı yapılandırması ile ilgili tekliflerinde %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar yapılandırma yapılabiliyor. Denizbank müşteri hizmetleri ile iki kere gö...
Denizbank kredi kartı yapılandırması sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk halindeyken Denizbank tarafından arandım ve kredi kartı yapılandırması yapılacağı söylendi. Başta kabul etmedim, fakat ısrarla ikna edildim. Sadece kredi kartı borcumun taksitsiz işlemlerinin yapılandırılacağını sa...
Denizbank kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın aldığı karara göre kredi kartı borçlarının 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılması gerekirken, müşteri hizmetleri bana yalnızca 12 ay vade ve %4’ün üzerinde bir faiz oranı ile yapılandırma sunulabileceğini iletti. Yakl...
6 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredimi yapılandırmak için başvurdum. Toplam 107.000 TL kredi borcumun aylık ödemesi 9.448 TL olup, bu borcu BDDK'nın yayınladığı kararda belirtilen 3,11 faiz oranı ile 36 ay taksitle yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak müş...
Yorumlar