to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Yıllık Kart Aidatı Haksızca Alındı
Denizbank’a ait 5200*************45 numaralı Master Bonus kredi kartımı kullanıyorum. 17.03.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, yaklaşık 1.046 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama ve kartı zaten aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek, alınan tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka benimle iletişime geçti, inceleme yapılacağını söyledi ancak sorun hâlâ devam ediyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.
Denizbank kredi kartı aidatı iade edildi. Teşekkür ederim.
