Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank’ta Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talebi

9 Mart 17:06143

Denizbank nezdinde bulunan, Nevşehir Ürgüp şubesine bağlı ve sonu 3516 ile biten Gold kredi kartımdan, 03.03.2026 ekstre döneminde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstre incelemem sırasında fark ettim. Kartımı 2023 yılından bu yana aktif olarak kullanıyorum.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı niteliğindeki bu üyelik ücretinin haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında, yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu sebeple, kartımdan tahsil edilen 1.521,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa bu tutara işleyen faizin, ayrıca 2023 yılından bu yana kredi kartımdan geçmiş dönemlerde kesilmiş olan tüm yıllık kart aidatlarının ve bu tutarlara işleyen faizlerin de herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde kredi kartımın iptalini talep edeceğimi, ayrıca Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bankanızın bilgisine sunarım.

10 Mart 06:58 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Gold Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

28 Aralık 2025 13:42369

Denizbank’a ait, uzun süredir aktif olarak kullandığım Gold kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri