to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta İzinsiz Açılan Hesabın Acil Kapatılması Ve Soruşturma Talebi
Denizbank’ta, bilgim ve iznim dışında adım kullanılarak hesap açıldığını, yaklaşık bir ay önce telefonuma gelen mesajla fark ettim. Ben Denizbank’ta hesap açılması için herhangi bir başvuruda bulunmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve böyle bir talebim olmadı.
Hesabın nasıl ve hangi süreçle açıldığı konusunda bilgilendirilmek ve iznim dışında açılan bu hesabın derhal kapatılmasını istiyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli incelemelerin yapılarak sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Mesaj metnini paylaşıyorum.
Değerli müşterimiz, *7741 ile biten dijital banka kartınız, Türkiye'nin yerli ödeme sistemi Troy altyapısı ile kullanıma hazırlanmıştır; güvenliğiniz için internet alışverişine kapalı, alışveriş limiti "0" TL'dir. Limitinizi artırmak veya internet alışverişine açmak için DenizKartım, MobilDeniz'den işlem yapabilirsiniz. Bilgi için Denizbank.com'u ziyaret edebilirsiniz. SMS iptali için "iptal" yazıp 6292'ye gönderebilirsiniz. MERSİS: 0292008449600341 b002
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
