to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta İzin Almadan Açılan Gizli Hesap Ve Yetkisiz Borç İptali Talebi
Denizbank şubesine yalnızca hesap açtırmak için gittim. Görüşme esnasında bana ısrarla kredi kartı vermek istediler, ben ise kartı kullanmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen “kredi kartını alın, kullanmasanız da olur” diyerek defalarca ısrar ettiler. Israrları üzerine kartı aldım fakat kartı aldığım günden bu yana kredi kartını hiçbir şekilde kullanmadım. Yine de faizsiz, 3.000 TL limitli ve 3 ay vadeli bir teklif sundular, onu da kabul etmedim. Sonrasında “kullanmazsanız hiçbir sorun olmaz” denilerek kredi kartı tarafıma teslim edildi.
Kartı hiç kullanmamama rağmen, bilgim ve onayım olmadan tarafıma “kurtaran hesap” açıldığını ve sanki karttan harcama yapmışım gibi, asgari tutarların bu hesaptan çekildiğini bu hafta gelen mesaj ve arama üzerine öğrendim. Şu anda kullanmadığım ve onay vermediğim bir işlem üzerinden borç çıkarılmış durumda ve bu borç nedeniyle aranıyorum.
Ben, kullanmadığım ve onaylamadığım bu borcun tamamen iptal edilmesini, gizli veya beni bilgilendirmeden açılmış hiçbir hesabın kapatılmasını ve adıma herhangi bir faiz, gecikme veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank şubesine hesap açtırmak için gittim, kredi kartı almamı ısrarla istedi ve kartı aldım. Kartı hiç kullanmadım ama bana onayım olmadan ‘kurtaran hesap’ açıldı ve bu hesaptan asgari tutarlar çekildi. Bu durumdan dolayı borç oluştu ve aranıyorum. Ücret iadesi ve hesabın kapatılmasını talep ediyorum.
